VODA SWIM 退貨政策 – vodaswimasia
This site has limited support for your browser. We recommend switching to Edge, Chrome, Safari, or Firefox.
【#振興購物節 開跑,滿5000折1500 ! 】

VODA SWIM 退貨政策

疫情期間,快遞業者無法確定收貨時間。
台灣地區,若有退貨需求請填寫「退換貨申請單」,並提供完整取件資訊。
我們將會安排宅配公司與您聯繫取件,請等候快遞公司通知,並將退貨商品包裝完整交由快遞人員,謝謝您的體諒與配合。

VODA SWIM提供退貨服務,若購買尺寸或款式有任何問題,請於7天鑑賞期內來信VODA SWIM客服中心申請退貨服務。如需退貨請保持「全新未經使用」狀態及原有內外包裝、標籤等相關配件。
 
網路購物僅提供退貨不換貨的服務,若購買尺寸/款式有誤國內客人請於7天鑑賞期內填寫「退換貨申請單」申請退貨(海外客人請於18天鑑賞期內填寫「退換貨申請單」申請退貨),依照申請退貨時間為主正確商品/尺寸請直接重新下單訂購,節省來回寄送所秏費的時間,也避免缺貨造成等待。如欲訂購尺碼已無貨,建議您可參考其它款式!
                                                                                    
實體店面購物沒有7天鑑賞期,購買商品前應確認符合所需。
  • 申請退貨
      依消費者保護法規定,國內網路購買的商品於7天鑑賞期間(非試用期) / 海外網路購買的商品於18天鑑賞期間(非試用期),如需退貨請保持『全新未經使用』狀態及原有內外包裝、標籤等相關配件(包括所附贈的贈品、夾鏈袋、隨機文件)。
      為確保出貨商品品質,於出貨前都會進行嚴密的品管檢查,極少數情況下才會發生消費者收到瑕疵商品之問題,發現商品有瑕疵時,請於收到商品當天與客服人員聯繫,我們會儘速為您辦理。
      *小線頭、衣服氣味、車線不工整並不屬於瑕疵範圍內。
      *如您需要辦理退貨服務、或對商品退貨程序仍有任何疑問,歡迎洽詢客服 Email: cs@becgroup.com.tw 或是請私訊 facebook Voda Swim Asia
       
      *台灣地區
      申請退貨時請填寫「退換貨申請單」申請退貨,並提供取件資訊(姓名、電話、地址),我們將會安排宅配公司與您聯繫取件,請等候快遞公司通知,並將退貨商品包裝完整交由快遞人員,謝謝您的體諒與配合。

      *國際訂單
      請一律先填寫「退換貨申請單」申請退貨
      填寫完「退換貨申請單」後,請於18天內寄回下列地址
      公司名稱奶油生活國際股份有限公司
      統編50901722
      寄送地址:11073 台北市信義區光復南路461號2樓
      電話:02-2758-2758 (請勿撥打電話 謝謝)
      (國外退貨運費請自付)

      ※ 提醒您~以下情況將無法辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益
      1. 試穿時如有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,恕無法接受退貨
      2. 非正常試穿:已長時間穿著及有使用摺痕、髒污或味道
      3. 退回商品配件不全或吊牌已剪,貼紙撕除
      4. 已在商品上加工
      5. 活動贈品未退回
      6. 超過七天鑑賞期
      7. 退貨商品需歸還原有的包裝、標籤、紙盒、夾鏈袋(防塵袋)、單據資料
      8. FINAL SALE 特價商品 
      • 退款原則
          1. 信用卡刷退:使用信用卡付款,商品於退還後7-14個工作天完成退款,並進行通知
          2. 分期付款刷退:退貨時需將全數的商品退回,無法部份商品退貨 (若退款時間已超過您的信用卡帳單結帳日,該筆退刷金額則會出現在您的下一期帳單中,若急需確認退刷款項,請聯絡發卡銀行做確認)
          3. ATM
          匯款:退款會直接轉入您的帳戶,請提供匯款資料 (銀行+分行代號+帳號)
          退款會扣轉帳NT$15手續費 
          ※ 若退貨後的訂單金額小於免運費的門檻時,退款會向您收取運費(依國家區域),若超過免運費門檻金額時將不會跟您收取費用
          4. 超商取貨:
          退款只限於商品金額,您訂購時支付的運費 (NT$100) 恕不退回。
          產品吊牌上可能有初上市時的原價標註,此價格僅供參考。
          退貨金額以您支付的實際金額為基礎進行計算。